"Outsourcing und Dienstleistungsmanagement"
Über die vertragliche Gestaltung von IT-Outsourcing-Verträgen
IIR-Forum: Vorvertragliches Risikomanagement, Betriebsübergang, zentrale Vertragsklauseln und Exit-Regelungen
(15.04.08) - Laut einer Prognose des IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmens Gartner wird der weltweite Outsourcing-Markt im Jahr 2008 ein stabiles Wachstum von 8,1 Prozent aufweisen. Doch bedeuteten gesunde Wachstumsraten für Outsourcing nicht zwangsläufig weniger Herausforderungen für Unternehmen, heißt es bei Gartner weiter.
"Unternehmen arbeiten zwar oft mit professionellen Vermittlungsorganisationen zusammen, um Outsourcing-Verträge einzuleiten", bemerkte Kurt Potter, Research Director bei Gartner, "dennoch sind Strategie und Organisationsstruktur ihres IT-Sourcings häufig noch nicht ausgereift oder stimmen nicht mit den allgemeinen Unternehmenszielsetzungen überein."
Dr. Peter Dück, Vice President Solution Development Sourcing bei Gartner, zeigt auf dem IIR-Forum "IT-Outsourcing und Dienstleistermanagement" (17. und 18. Juni 2008, Köln), welche Ansätze sich bislang bewährt haben und welche neuen Delivery-Methoden die Unternehmen künftig in ihrem Outsourcing unterstützen werden.
IT-Outsourcing mit nur einem Dienstleister war gestern: "Heute gilt es, sich für die jeweilige Aufgabe und den jeweiligen Service den zum Unternehmen passenden Dienstleister auszusuchen", sagte Hans Motzki, IIR-Konferenz-Manager. Vor diesem Hintergrund zeigt das IIR-Forum die richtigen Strategien für eine effiziente Organisation, Kontrolle und Durchführung von IT-Outsourcing.
Über die vertragliche Gestaltung von IT-Outsourcing-Verträgen informiert Prof. Dr. Wolfgang Fritzemeyer von der Kanzlei Baker & McKenzie LLP. Der Rechtsanwalt und zugleich Präsident der European Outsourcing Association Germany geht auf das vorvertragliche Risikomanagement, den Betriebsübergang, zentrale Vertragsklauseln und Exit-Regelungen ein.
Die Voraussetzungen für eine funktionierende IT-Outsourcing-Partnerschaft stehen im Mittelpunkt der Vorträge von Siemens, Tech Mahindra, Conergy und VR-Kreditwerk Hamburg-Schwäbisch-Hall. Thomas Söbbing (Siemens) zeigt, welche Aspekte beim Outsourcing der zweiten Generation berücksichtigt werden müssen, während Dr. Jörg Stimmer (Tech Mahindra) die Steuerung einer globalen Sourcing-Partnerschaft beleuchtet.
IT-Prozesse und ITIL im Outsourcing am Beispiel der Toll Collect GmbH stellt Dr. Thomas Jestädt vor. Herkules, das IT-Projekt der Bundeswehr, ist Thema eines Beitrags der BWI Informationstechnik GmbH.
Das Outsourcing der Netzinfrastruktur steht im Mittelpunkt eines Beitrags der Deka Bank. Die Credit Suisse hat ein "Center of Excellence"-Konzept und ein Offshore Competence Center Modell eingeführt, um ihre IT erfolgreich auszulagern und wird auf der Tagung über ihre Erfahrungen berichten.
(IIR Deutschland: ra)
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