Offenheit zum Austausch signalisieren
Aber von mir haben Sie es nicht … Informelle Möglichkeiten der Informationsgewinnung
Abstand halten von der Betriebsnudel und Schutz der Informanten gewährleisten
Von Thomas Schneider und Klaus Funk
Compliance benötigt Informationen. Nur ein gewisser Teil dieser Informationen erreicht den Compliance-Officer über die "offiziellen" Kanäle und im Rahmen von Prüfungen. Wirklich entscheidende, relevante Informationen werden häufig auf informellen Wegen gewonnen. Spontane Treffen in der Teeküche, das Gespräch beim gemeinsamen Weg zum Firmenparkplatz oder an der Haltestelle der Straßenbahn, in der Schlange in der Kantine oder beim Gespräch an der Bar nach einer formalen Veranstaltung bis hin zur Vorbereitung des Firmenlaufes. Die Situationen sind zahlreich, aber nicht planbar. Da bereits Louis Pasteur feststellte, dass nur der vorbereitete Geist die Gelegenheit ergreift, sollten die folgenden Schritte dazu dienen, entsprechende Situation herbeizuführen und zu nutzen.
Wer kennt nicht die Kollegen, welche im preußischen Stechschritt über den Flur eilen, die bei Besuchen in ihrem Büro neben dem Gespräch noch auf den Bildschirm starren, die Tastatur bedienen oder mit dem Smartphone herumspielen. Das ganze Verhalten zeigt dem anderen, dass der Kollege und seine Arbeit von wenig Interesse, wahrscheinlich von wenig Wert sind. Mit einem solchen Menschen beschränkt sich das Gespräch auf den unbedingt nötigen Informationsaustausch. Selbstverständlich wird der Compliance-Officer nicht selten unter Termindruck stehen, kann und darf dies dem Gesprächspartner signalisieren und das ehrliche, verbindliche Angebot eines späteren Gespräches machen.
Dieser Beitrag aus der Zeitschrift Risk, Fraud & Compliance (ZRFC) (Ausgabe 3, 2019, Seite 110 bis 111) wurde von der Redaktion von Compliance-Magazin.de gekürzt.
In voller Länge können Sie ihn und weitere hier nicht veröffentliche Artikel im ZRFC lesen.
Zeitschrift Risk, Fraud & Compliance (ZRFC) - Prävention und Aufdeckung in der Compliance-Organisation
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