Verbrauchertelefon mit Lotsenfunktion
Bundesregierung klärt offene Fragen für die Einführung eines Verbrauchertelefons
SPD will wissen, wann die Koalitionsfraktionen ihr Wahlversprechen umsetzt und ein zentrales Verbrauchertelefon einführt
(11.04.11) - Die Einrichtung eines Verbrauchertelefons mit Lotsenfunktion erfolgt, sobald noch offene Fragen geklärt sind. Das geht aus einer Antwort (17/5026) der Deutschen Bundesregierung an die SPD-Fraktion hervor.
Die Sozialdemokraten hatten sich in einer Kleinen Anfrage (17/4918) dafür interessiert, wann die Koalitionsfraktionen ihr Wahlversprechen, ein zentrales Verbrauchertelefon einzuführen, umsetzen werden, und welche Aufgaben das Verbrauchertelefon übernehmen soll.
Aus der Antwort geht dazu hervor, dass die Lotsenfunktion den Verbrauchern bei konkreten Anfragen die richtigen Ansprechpartner vermitteln und die Haltung der Bundesregierung zu Fragen des Verbraucherschutzes erläutern soll. (Deutsche Bundesregierung: ra)
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